PREGUNTAS
FRECUENTES
1.- ¿Cual es el proceso de compra de un arreglo?
Comprar un arreglo con Flordeco es facil. Puede hacerse
de dos formas.
A.- Por internet. Cada uno de nuestros arreglos tiene
un detalle en donde se muestra el precio, a la derecha hay un boton que
dice "enviar arreglo" simplemente le da click
a este botón y el sistema lo pasa a un formulario el cual ud. lo
completa con los datos que le pide y por ultimo le pedirá la forma
de pago. Dependiendo de la forma de pago escogida el sistema le dirá
que hacer. En pagos con tarjeta de credito y Paypal, su pedido puede quedar
en el mismo instante. Si es por otra forma de pago como deposito bancario
el sistema le dira los pasos a seguir.
B.- Por telefono. Le podemos tomar su pedido via telefónica
del Interior de la Republica Mexicana 01800 838-1436 Sin Costo, Monterrey, N.L. +52 (81) 8357 3979 y USA: +52 (81) 1771 3498 y ahi mismo hacerle el cargo a su tarjeta de credito o bien
si ud elige otra forma le daremos las instrucciones para hacer su pago
por ejemplo via deposito bancario.
Video para el Proceso de Compra. Proceso de Compra
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2.-¿Cual es el costo de envio?
El costo de envio varía pero por lo general es de 70.00 pesos
El costo puede variar dependiendo la zona de entrega en nuestras ciudades de cobertura. Pero en cualquier caso no supera los 150.00 pesos.
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3.- ¿En que horarios se entregan los arreglos?.
Entregamos nuestros arreglos en rangos de horario.
Entregas en el DF se tienen 2 rangos de horario
| 1.-Manaña |
Los arreglos se entregaran en el rango de 10:00
am a 3:00 pm |
| 2.-Tarde |
Los arreglos se entregaran en el rango de 3:00 pm a 8:00
pm |
Entregas en Monterrey, Guadalajara y Toluca se tienen 3 Rangos de Horario
| 1.-Manaña |
Los arreglos se entregaran en el rango de 10:00
am a 2:00 pm |
| 2.-Tarde |
Los arreglos se entregaran en el rango de 3:00 pm a 6:00
pm |
| 2.-Noche |
Los arreglos se entregaran en el rango de 7:00 pm a 10:00
pm |
En muchas de las ciudades de cobertura podemos entregarlo en horarios más cerrados.
Esto depende mucho de la disponibilidad y las condiciones de tráfico del lugar. Para mayor detalle puede consultar por medio del
chat en linea o por teléfono.
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4.- ¿Entregan arreglos en un horario exacto?
Nuestro costo normal de envio considera el compromiso de entrega como
máximo dentro de un rango de hora y no horas exactas.
Sin embargo para los clientes que lo mas importante es el horario de
entrega tenemos para ellos un servicio express el cual
tiene un costo especial. El servicio de entrega express esta sujeto a
la zona de entrega y a la disponibilidad del arreglo. Para saber mas favor
de contactarnos via telefonica y por nuestro chat en linea.
*El Servicio Express SOLO se ofrece por el momento en la Ciudad de Monterrey N.L.
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5.- ¿Entregan arreglos los domingos?
Podemos aceptar entregas los domingos. Estas entregas tienen un costo
especial. Asimismo todos los arreglos en domingo
se entregan en un solo rango de horario. Para saber mas al respecto favor
de contactarnos via telefonica y por nuestro chat
en linea.
Nuestras entregas los domingos deberán pactarse previamente via telefónica
en horario de oficina.
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6.- ¿Que formas de pago aceptan?
7.- ¿Su pagina es segura para compras en internet?
Para nosotros en Flordeco la seguridad de tu informacion es prioridad
máxima. Por tal motivo hemos implementado sistemas de seguridad
a fin de proteger tu informacion personal y financiera. Tu informacion
de la tarjeta de credito esta protegida a través de codigos
SSL de 128 bits. Esto quiere decir que tu información
finaciera viaja de forma cifrada de tal forma que nadie, ni siquiera nosotros
sabemos los números o códigos ingresados.
Flordeco solamente tiene acceso a la respuesta que dió
el banco respecto a tu compra y unicamente recibimos la confirmación
exitosa o no de la transacción.
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8.- ¿Recibo alguna confirmación de entrega?
Claro que sí, le notificaremos la recepción de su arreglo por email. En este le notificaremos quien
recibió el arreglo y la hora de recepción.
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